RPA - Automatización Robótica de Procesos

¿Qué es RPA? 

La Automatización Robótica de Procesos, o RPA en sus siglas en inglés (Robotic Process Automation), es una tecnología emergente basada en la noción de robots de software o inteligencia artificial.

RPA es un software o servicio que le permite realizar un trabajo complejo basado en reglas de manera automática en cualquier aplicación o sitio web, normalmente de la misma manera que un ser humano. EL RPA suele estar compuesto por un conjunto de software, una infraestructura virtual y una metodología para diseñar, implementar y ejecutar la automatización.

Para Nimbul tiene vital importancia la revisión y optimización de los procesos que se va a automatizar.

Pero antes de continuar es necesario hacer una reflexión previa para conocer la idoneidad de comenzar un proyecto RPA. Te recomendamos que veas el siguiente vídeo que hemos hecho para dejar claras las cosas.

¿Qué puede hacer el RPA?

El RPA se adapta mejor a tareas repetitivas, estructuradas y dirigidas por reglas. A modo ilustrativo os mostramos una serie de tareas que son susceptibles en primera instancia de ser automatizadas:

Tareas como:

  • Búsqueda de registros.
  • Cumplimentación de formularios con la información ya archivada.
  • Crear, actualizar y eliminar registros.
  • Producir informes con una estructura fija y los datos actualizados al momento.
  • Realizar cálculos.
  • Archivar registros de transacciones completos.

Utilizar aplicaciones como las personas, que incluyen tareas como:

  • Iniciar y cerrar sesión.
  • Accionar botones.
  • Operar menús desplegables.
  • Recopilación de datos.
  • Introducir y extraer datos.

Utilizar sistemas como:

  • Windows
  • Software de gestión empresarial, como SAP, Siebel o Peoplesoft.
  • Basado en la web (HTML)
  • Base de datos (DB2, Oracle, SQL Server)
  • REST APIs
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Beneficios del RPA

Los beneficios de la automatización robótica de procesos son:

  • Reducción de costes: las tareas manuales y repetitivas son llevadas a cabo por el software RPA por una fracción del coste actual.
  • Mayor calidad del servicio: el RPA trae consigo menos errores y esto lleva a un mejor servicio.
  • Mayor velocidad: muchos de los procesos se pueden completar de forma más rápida, debido a la reducción en el tiempo.
  • Mayor agilidad: se aumenta la capacidad de adaptarse a las nuevas o cambiantes reglas de los procesos.
  • Mayor cumplimiento: los procesos  se configuran para operar de acuerdo con las normas y estándares existentes.
  • Se mejora la eficiencia de los procesos gracias a su digitalización y la auditoría de los datos.
  • Mejor experiencia del empleado: Los trabajadores dejarán de hacer trabajo manual muy repetitivo y de poco valor para poder dedicarse a tareas de mayor valor añadido.

¿Cómo elegir la mejor herramienta?

En Nimbul no nos casamos con ninguna de las herramientas RPA que actualmente hay en el mercado. Trabajamos con todas ellas porque no debemos atar a nuestros clientes con una solución de automatización concreta.

Seleccionar una herramienta RPA que se ajuste a las necesidades de su negocio es esencial para maximizar los beneficios anteriormente mencionados.

Hay muchos factores como la integración, la usabilidad y la seguridad que determinarán que una herramienta se adapta a las necesidades de su negocio.

A continuación exponemos los 8 criterios más importantes da la hora de considerar la herramienta de RPA ideal para nuestro negocio:

  • Arquitectura. Es necesario conocer cómo se  estructura una herramienta ya que tiene grandes implicaciones para determinar sus mejores condiciones de uso. La arquitectura puede proporcionar la capacidad de crear diseños complejos de manera eficiente y efectiva.
  • Usabilidad. La facilidad de uso es la piedra angular de casi toda aplicación y también para el caso de la automatización, ya que puede desempeñar un papel importante en la aceleración del desarrollo de las capacidades internas.
  • Integración. Una de los aspectos fundamentales del RPA es la capacidad de integrarse con diferentes sistemas y tecnologías con las que debe interactuar. Su solidez de integración pueden conducir a automatizaciones más robustas, rápidas y efectivas.
  • Gestión de excepciones. La capacidad de manejar de manera robusta las excepciones de negocio y tecnológicas dentro de la herramienta, y referirse a expertos en los que se requiere juicio o actividad manual, es un componente esencial de RPA. Con una sólida  gestión de excepciones, la orquestación de la automatización con la actividad humana puede generar confianza y no provocar roces.
  • Seguridad. El despliegue del RPA casi siempre significa que se van a tratar datos delicados. Esto provoca que las medidas de seguridad sean una parte esencial de un conjunto de herramientas de automatización que no pueden subestimarse.
  • Configuración de características. Todas las aplicaciones RPA cuentan con características específicas diseñadas para acelerar y simplificar el proceso de edición y configuración. Esto permite una implementación más eficaz de la automatización.
  • Características de implementación. Una vez que la configuración y las pruebas se hayan realizado, el despliegue es la siguiente tarea principal. Las funciones de implementación incluyen funciones para distribuir versiones entre máquinas, manejar variables específicas del entorno y proporcionar controles de seguridad para implementar en un entorno de producción.
  • Soporte y documentación. Tener un fuerte vínculo los proveedores de soluciones RPA puede ayudar en todo el proceso de automatización. Hay importantes software RPA que facilitan información y permiten formar parte de comunidades de desarrolladores y usuarios que son muy útiles para compartir las mejores prácticas.

Casos de estudio

Accede a alguno de nuestros casos de éxito más importantes para ver las posibilidades que el RPA tiene para tu empresa: